Quanto custa anunciar no Google sendo profissional da saúde

A pergunta chega sempre do mesmo jeito: "quanto eu preciso colocar por mês?". E a resposta honesta é que a pergunta está incompleta, porque o valor certo depende de quanto vale um paciente para você.

O Google não vende espaço, vende leilão

Diferente de um anúncio de outdoor, você não paga por aparecer. Você paga quando alguém clica. E o preço de cada clique é decidido num leilão que acontece em menos de um segundo, toda vez que alguém pesquisa.

Na área da saúde, o clique costuma custar entre 2 e 12 reais, dependendo da especialidade e da cidade. Ortodontia e harmonização facial ficam na parte cara. Nutrição e fisioterapia ficam mais baratas.

A conta que importa de verdade

Vamos supor um valor de 5 reais por clique.

• Com 200 reais você compra 40 cliques
• Desses 40, se o seu site for bom, uns 4 a 8 entram em contato
• Desses contatos, se o seu atendimento for bom, 2 ou 3 marcam consulta

Agora vem a parte que muda tudo: quanto vale um paciente para você?

Se a sua consulta custa 300 reais e o paciente volta três vezes, ele vale 900 reais. Gastar 200 para trazer dois pacientes é um dos melhores negócios que existem. Se a sua consulta custa 80 reais e o paciente nunca volta, a mesma conta não fecha.

O anúncio não é caro nem barato. Ele é caro ou barato em relação ao que um paciente vale para você.

Por que investir pouco costuma sair mais caro

Existe um problema pouco intuitivo: verba muito baixa não aprende.

As campanhas precisam de volume para descobrir quem é o seu paciente. Com poucos cliques por dia, o sistema fica adivinhando por meses. É como pedir para alguém acertar o seu gosto tendo provado dois pratos.

Por isso eu recomendo começar com pelo menos mil reais por mês. Não porque seja um número mágico, mas porque abaixo disso a campanha demora tanto para aprender que você desiste antes de ver resultado.

Os custos que ninguém soma

Além da verba do anúncio, existem dois custos que costumam aparecer de surpresa:

• O trabalho de quem gerencia, que é separado da verba e vai para a pessoa, não para o Google
• O tempo da sua recepção, porque contato que chega e não é respondido em minutos vira paciente do concorrente

Esse segundo é o mais subestimado. Já vi campanha boa ser considerada fracasso porque ninguém atendia o WhatsApp depois das seis da tarde.

O erro mais comum

Anunciar sem saber o que acontece depois do clique. A pessoa clica, cai num perfil desatualizado ou num site que não explica nada, e vai embora. Você pagou pelo clique e não levou nada.

Antes de subir campanha, o mínimo é ter para onde mandar quem clicou, e alguém pronto para responder.

Resumindo

Comece pensando em quanto vale um paciente para você, e não em quanto você quer gastar. Reserve pelo menos mil reais mensais para a campanha ter espaço de aprender. E garanta que existe alguém do outro lado para atender, porque anúncio bom com atendimento ruim é dinheiro no lixo.